Reginaldo Osnildo
Conheça 7 erros de comunicação que podem comprometer seu escritório em SC e saiba como evitá-los para atrair mais clientes.
POR QUE A COMUNICAÇÃO É TÃO IMPORTANTE PARA ESCRITÓRIOS
Na advocacia, comunicar bem não é só questão de estilo — é questão de sobrevivência.
👉 Um escritório pode ter os melhores advogados de Santa Catarina, mas se não souber se apresentar, se posicionar e se conectar, acaba sendo esquecido.
E pior: muitos erros de comunicação afastam clientes sem que o escritório perceba.
7 ERROS DE COMUNICAÇÃO QUE VOCÊ PRECISA EVITAR
1. USAR JURIDIQUÊS EXAGERADO
Falar difícil não transmite autoridade — transmite distância. O cliente precisa entender, não se confundir.
2. NÃO TER UMA IDENTIDADE VISUAL DEFINIDA
Sites diferentes, redes sociais despadronizadas, logotipo improvisado… isso passa falta de profissionalismo.
3. IGNORAR A COMUNICAÇÃO DIGITAL
Hoje, quem não está no Google, LinkedIn ou Instagram simplesmente não existe para o cliente moderno.
4. MENSAGENS INCONSISTENTES
Falar uma coisa no site, outra nas redes e outra no atendimento transmite insegurança e falta de clareza.
5. FOCO EXCESSIVO NA AUTOPROMOÇÃO
Clientes não querem ouvir que você é “o melhor de SC”. Eles querem conteúdo que resolva seus problemas.
6. FALTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Não responder mensagens, e-mails ou dúvidas rapidamente gera a impressão de descaso. Comunicação é também atenção.
7. ESQUECER DA COMUNICAÇÃO INTERNA
De nada adianta falar bonito para fora se a equipe não está alinhada por dentro. Falhas internas refletem diretamente no atendimento.
COMO EVITAR ESSES ERROS
- Use linguagem simples e acessível.
- Crie uma identidade visual consistente para o escritório.
- Produza conteúdo educativo e regular nas redes sociais.
- Alinhe mensagens em todos os canais de comunicação.
- Estabeleça processos de atendimento rápido e humano.
- Invista em treinamento de comunicação interna para a equipe.
COMUNICAÇÃO ERRADA CUSTA CLIENTES
Na advocacia catarinense, não basta ter conhecimento jurídico — é preciso saber comunicar esse conhecimento.
💡 Ao evitar esses 7 erros, seu escritório transmite confiança, autoridade e profissionalismo, ganhando destaque em um mercado cada vez mais competitivo.
👉 Acredite: comunicar bem é tão importante quanto advogar bem.
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