Reginaldo Osnildo
Descubra como aplicar marketing de relacionamento na advocacia em SC para fidelizar clientes e fortalecer a marca do escritório.
POR QUE O RELACIONAMENTO É ESSENCIAL NA ADVOCACIA
Na advocacia, conquistar um cliente é importante. Mas fidelizar é ainda mais valioso.
👉 Afinal, clientes satisfeitos não só retornam, como também indicam o escritório para outras pessoas.
É aqui que entra o marketing de relacionamento: um conjunto de estratégias voltadas para fortalecer laços e manter clientes próximos ao escritório.
BENEFÍCIOS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
- Fidelização → clientes que confiam em você dificilmente procuram outro escritório.
- Indicações → clientes satisfeitos recomendam seus serviços.
- Reputação fortalecida → a credibilidade do escritório cresce.
- Vantagem competitiva → em SC, poucos escritórios investem em relacionamento de forma estratégica.
COMO APLICAR O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA ADVOCACIA
1. COMUNICAÇÃO CONSTANTE
Não apareça apenas quando há novidades no processo. Envie newsletters, artigos e informações relevantes para manter contato.
2. PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO
Trate cada cliente como único. Lembre-se de detalhes importantes e registre preferências de contato.
3. PÓS-ATENDIMENTO ATIVO
Mesmo após encerrar a causa, continue próximo. Pergunte se ficou alguma dúvida e mantenha contato para futuras necessidades.
4. PRODUZA CONTEÚDOS PENSADOS PARA SEUS CLIENTES
Crie artigos, vídeos ou posts que respondam às principais dúvidas dos seus clientes em SC. Isso mostra atenção e cuidado.
5. INVISTA EM CANAIS DIGITAIS DE RELACIONAMENTO
E-mail marketing, WhatsApp Business e LinkedIn são ótimos para nutrir relacionamentos sem ferir a ética.
ERROS COMUNS AO TENTAR FIDELIZAR CLIENTES
❌ Só entrar em contato quando precisa vender algo.
❌ Tratar todos os clientes da mesma forma, sem personalização.
❌ Ignorar mensagens e demorar no retorno.
❌ Focar apenas em captar novos clientes e esquecer os atuais.
EXEMPLO PRÁTICO
Um escritório previdenciário em Blumenau pode criar uma newsletter mensal com dicas sobre aposentadoria e atualizações legais.
👉 Isso mantém o escritório sempre na lembrança do cliente e reforça sua autoridade.
RELACIONAMENTO GERA CONFIANÇA E INDICAÇÕES
Na advocacia catarinense, quem cuida bem do cliente constrói um ativo valioso: a confiança.
💡 O marketing de relacionamento é uma estratégia de longo prazo, mas extremamente poderosa.
Mais do que captar novos clientes, é sobre manter os que já confiaram em você próximos e satisfeitos.
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QUEM É REGINALDO OSNILDO?